Як повідомити про помилку в S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl

Натрапили в Зоні на помилку? Не хвилюйтеся, ми робимо все, щоб ви могли легко й просто поділитися з нами всіма деталями. Кожен звіт про помилку — черговий крок до того, щоб S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl дарувала всім якнайкращі враження. Тому ми дуже цінуємо всі ваші звіти!

Прозвітувати про помилку дуже просто:

1. Заходьте на сторінку «Support». 
2. Натисніть кнопку «Надіслати запит» угорі посередині сторінки.  
3. Виберіть «Повідомити про помилку» в спадному меню теми.  
4. Заповніть форму якомога детальніше:

• • Що: Опишіть проблему та кроки, які призвели до неї.
  • Де: Вкажіть місце вашої поточної позиції на мапі, де виникає проблема.
  • Коли: Вкажіть, коли саме виникає проблема, включаючи назву вашого поточного квесту та будь-які закономірності, які ви помітили.
  • Додаткові дані: Будь-які важливі деталі, що можуть допомогти нам визначити причину проблеми.

5. Аби значно прискорити процес діагностики, ви також можете надати наступну інформацію:

• • Додайте усю папку зі збереженнями, розташовану у \Users[ваше ім'я користувача]\AppData\Local\Stalker2\Saved[назва платформи]\SaveGames, або \Users\[ваше ім'я користувача]\AppData\Local\Packages\[ідентифікатор пакету]\LocalState\Saved\SavedGames для Microsoft Store. Якщо ви граєте через Xbox Game Pass, файли збережень зберігаються в папці LocalState, де зазвичай знаходяться збереження гри.
    Коли ви передаєте файли збереження через Drive, будь ласка, переконайтеся, що вони доступні для перегляду за посиланням.
  • Запишіть відео з демонстрацією проблеми, включаючи звук, якщо можливо. Якщо запис недоступний, надайте, будь ласка, скріншоти.

6. Натисніть «Відправити» — і все готово.

Ми ретельно вивчимо ваш звіт, щоб зробити «S.T.A.L.K.E.R. 2: Серце Чорнобиля» кращою. Дякуємо за вашу підтримку!